La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia reportó 143 casos recibidos entre enero y marzo de 2026 por posibles incumplimientos de la Ley 6 de 1987, que protege los beneficios de jubilados, pensionados y personas de la tercera edad en Panamá.
Los incumplimientos más reportados
El reporte oficial registra 55 casos sobre tasas de interés, 24 por el descuento de 25% en restaurantes, 21 por falta de letreros, 17 por no otorgar el descuento, siete sobre préstamos personales y comerciales y siete por no aplicar el 25% en transporte aéreo.
Quiénes pueden solicitar los beneficios
Panamá Digital indica que los beneficiarios incluyen a panameños o extranjeros residentes: mujeres de 55 años o más, hombres de 60 años o más y jubilados o pensionados, según la condición aplicable. Al pedir el beneficio debe presentarse la identificación o el carné correspondiente.
Descuentos que conviene conocer
Entre los beneficios publicados figuran 25% en restaurantes, 15% en franquicias de comida rápida, 20% en medicamentos, 25% en transporte aéreo y descuentos en hoteles de 50% de lunes a jueves y 30% de viernes a domingo, sujetos a las condiciones legales de cada servicio.
Cómo presentar una denuncia
Para denunciar la falta de aplicación, Panamá Digital solicita identificar el establecimiento y su dirección, completar el formulario de Acodeco y aportar la factura del proveedor. También informa los canales S.I.N.D.I. al 6330-3333 y el Centro de Atención Ciudadana 311.
Documentar antes de reclamar
Conservar la factura, anotar la fecha y el lugar y dejar constancia de que se mostró la identificación facilita la revisión. El beneficio debe analizarse según el servicio concreto, porque algunos descuentos tienen límites, exclusiones o condiciones especiales.
Fuentes oficiales
Esta actualización legal se basa en información publicada por instituciones oficiales de Panamá. Los requisitos, formularios, montos y canales pueden cambiar, por lo que deben verificarse nuevamente antes de presentar.
Revisión del caso
La información es general. La vía y los documentos correctos dependen de la situación del solicitante o del negocio.
Consulte con Abogados FP para revisar su caso.
Consulte el servicio relacionado: Residencia para jubilados y pensionados.
